Klacht: Annuleren overeenkomst

Adje255@ op 08 november 2023 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 november 2023

Een klant heeft een creditcard van Viabuy aangevraagd, maar kan deze niet activeren. Na het aanvragen van annulering via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en krijgt een aanmaning voor een betaling van € 89 voor de kosten.

Mijn Klacht:

Creditcard aangevraagd en gekregen maar kan deze niet activeren heb nu een andere creditcard en heb een mail gestuurd dat ik deze card van VIABUY wil annuleren krijg totaal geen reactie maar wil een aanmaning of ik € 89 wil storten voor de kosten.

Gewenste Oplossing:

Kaart laten vervalen zonder kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adje255@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM