Klacht: Anuleren zorg verze

Joyce1989 op 30 december 2022 over VGZ in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VGZ
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 december 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn zorgverzekering bij VGZ te annuleren, omdat hij naar een andere verzekering is overgestapt. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, wordt hij steeds in de wacht gezet en krijgt hij niemand aan de lijn, waardoor het hem onmogelijk wordt gemaakt om zijn verzekering ongedaan te maken.

Mijn Klacht:

Meerdere pogingen gedaan om mijn zorgverzekering te anuleren ik ben overgestapt naar VGZ maar vond later een andere verzekering die beter bij mij past bellen lukt niet, dan wordt ik in de wacht gezet en vervolgen neemt er niemand op, terwijl de VGZ app mij er op wijst dat ik moet bellen ik heb nu al 5 dagen geprobeerd op welke manier dan ok mijn verzekering ongedaan te maken maar het wordt mij gewoon onmogelijk gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil van mijn bedenktijd gebruik maken en mijn verzekering alsnog anuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VGZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VGZ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM