Mijn Klacht:

ik heb meer dan 2 weken geen verwarming in huis, door hun nalatige gebrekkige installatie bedrijf Breman, waarmee ze een contract hebben voor dit soort reparaties, ik word ook niet professioneel en op tijd geholpen. In feite door hun nalatigheid om een monteur te sturen en genoegen nemen met een totaal verkeerd advies aan de telefoon door een ondeskundige medewerkster, omtrent het ontluchten van de 5 radiatoren, heb ik meer dan 15 volle bakken water moeten sjouwen van alle ruimtes naar de badkamer, met het gevolg dat ik een wateroverlast kreeg in mijn slaapkamer, de vloer onder mijn bed en alle papieren en knutselmaterialen die op de grond lagen, zijn verwoest, ik heb flinke schade opgelopen aan mijn schouders, nek , polsen en duimen. inmiddels zijn mijn dochter en ik goed verkouden. ik heb 3 kachels moeten aanschaffen die de kamers een beetje opwarmen. Om maar te zwijgen over de emotionele stress en schade die ik de afgelopen dagen heb te verduren gehad. Vestia weigert zich verantwoordelijk te stellen voor het aannemen van die slordige bedrijf Breman en de daardoor aanhoudende klachten en gebreken aan de verwarmingen en bovendien weigert de vergoeding voor de veroorzaakte schade en kosten.
ze weigeren de verantwoordelijkheid op zich te nemen dat Vestia de uiteindelijke opdrachtgever en dus de verantwoordelijke is voor alle schade en nalatige onderhoud. En in de tussentijd hebben we ook regelmatig geen warm water en kom gillend weg uit de koude douch.

Gewenste Oplossing:

schadevergoeding voor de schade aan verschillende ruimtes en materialen door hun nalatigheid, (het is hun verantwoordelijkheid uiteindelijk dat ze met zo een slechte bedrijf als Breman in zee zijn gegaan) lichamelijke en emotionele schade, en de kosten voor de aangeschafte kachels