Klacht: Vrij sector huis huren

Hkarat op 27 september 2022 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 27 september 2022

Een huurder heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Vestia over beschikbare vrij sector eengezinswoningen, maar ontvangt tegenstrijdige informatie. Ondanks meldingen van vrienden over beschikbare woningen, blijken deze nooit op de website te zijn gepubliceerd en zijn ze inmiddels verhuurd. De huurder voelt zich hierdoor misleid en niet goed geïnformeerd.

Mijn Klacht:

Beste,

Inmiddels heb ik voor 4 vrij sector eengezinswoningen gebeld om te vragen of ik in aanmerking kan komen voor de woning. Echter wordt mij diverse verhalen verteld.
1. De sleutels zijn inderdaad gisteren ingeleverd. Om in aanmerking te komen dient op de website gereageerd te worden op de woning. Die woningen zijn nooit op de website vrijgegeven. De woning was al weggegeven.
2. Meerdere malen gebeld omdat ik van mijn vrienden/ kennis (die daar in de buurt wonen) te horen kreeg dat er weer een vrij sector woning beschikbaar is of leeg staat. Ik snel gebeld. Informatie gekregen over de woning ( huur en slaapkamers) werd mij verteld houdt de website in de gaten. Ook deze woning is nooit op de website vrijgegeven en inmiddels verhuurd.
3. Gebeld over een andere vrij sector eengezinswoning. De huidige bewoners wilde mij voorstellen. Liep fout! Buurtmakelaar had die woning aan een ander beloofd.
Al deze vrij sector recent nieuwbouw eengezinswoningen liggen in de regio Rotterdam Slinge ( De Burgte, straten eindigen op brug)
4. Gebeld en geklaagd van ik kan niet reageren om mijn stukken delen als ik van jullie te horen krijg het komt op de website vrij en dat gebeurd gewoon niet. Hier had die dame geen antwoord op.

Ik weet zeker dat ik als één van de eerste had gebeld, omdat ik via via te horen kreeg dat er iemand gaat verhuizen en de woning binnenkort op gaat geven. Ik bel netjes en toch krijg ik gewoon rare verhalen. Ik hield de website goed in de gaten.

Mijn vraag is dit kan dit? Op deze manier kan ik nooit kans maken.

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid!!! Vrij sector Woningen op de website plaatsen zoals Vestia zegt, maar dat gebeurt niet. Dus hoe kan je dan reageren hierop. Wat is hier gaande???? Vriendenpolitiek????

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hkarat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM