Klacht: Verwarming doet het niet.

Fabian92 op 27 september 2013 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Installatiebedrijf Unica is bezig met de oplossing van het probleem. Vandaag en morgen wordt de “spirovent” vervangen, deze zorgt er voor dat er geen lucht in de installatie zit en dat alles weer gewoon zou moeten werken. Via e-mail zullen...

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 27 september 2013

Een bewoner van het gebouw aan de Blauwe Molen/Struissenburgstraat heeft al een week last van een defecte verwarming. Ondanks herhaaldelijke verzoeken aan de beheerder en toezeggingen van Vestia is er nog geen reparatie uitgevoerd. De situatie verergert nu het kouder wordt, terwijl er ook al een probleem is met een ontbrekende tochtstrip bij het raam.

Mijn Klacht:

De verwarming in mijn gebouw(Blauwe Molen/Struissenburgstraat) doet het nu al gedrurende een week het niet. HIer is de beheerder al constant achteraan aan het gaan maar er komt bij vestia maar geen reperatie. Dit is voor mij erg vervelend aangezien mijn raam de tochstrip al mist sinds ik er in ben komen wonen en hier niks aan gedaan wordt en ik steeds werd afgepoeierd met de zin we gaan er wat aan doen. Ik was het op een gegeven moment zat om hier achter aan te gaan omdat het te compenseren was door de verwarming aan te zetten. Dit is nu echter niet meer mogelijk en zeker nu begint het behoorlijk fris te worden op mijn kamer.

Gewenste Oplossing:

De tochtstrip moet gerepareerd worden en de verwarming gerepareerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 01 oktober 2013 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Installatiebedrijf Unica is bezig met de oplossing van het probleem. Vandaag en morgen wordt de “spirovent” vervangen, deze zorgt er voor dat er geen lucht in de installatie zit en dat alles weer gewoon zou moeten werken.
Via e-mail zullen we alle huurders van het complex hierover informeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vestia beoordeeld.

Fabian92

Heeft op 04 november 2013 om 12:53 geantwoord

De klacht is gedeeltelijk opgelost, verwarming wordt nu wat aan gedaan maar het raam is nog niet gerepareerd. Na 4 weken en weken constant bellen is er nog niks aan gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM