Klacht: Vandalisme brievenbus

MBercx op 02 oktober 2021 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 2 oktober 2021

Een bewoner van het Drentheplantsoen heeft geklaagd over vandalisme aan de brievenbus, die afgelopen woensdag is opgeblazen. Ondanks de toezegging van de wijkbeheerder voor een noodoplossing, is deze tot zaterdag nog niet gerealiseerd. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice, die niet behulpzaam is en het noodnummer blijkt onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag is de brievenbus opgeblazen aan het Drentheplantsoen.
De wijkbeheerder heeft donderdag aangegeven dat er een noodoplossing zou komen. Inmiddels is het zaterdag en geen noodoplossing. Ook de klantenservice is verre van klant gericht, zij vonden dit geen nood en hangen de telefoon op in je oor. Hoe gaat mijn post nu geleverd worden? Het noodnummer is niet bereikbaar. De wijkbeheerder is niet bereikbaar. Ik ben het zat daarom bij deze mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Per direct een oplossing aan mijn brievenbus. Mocht ik post hebben gemist waardoor er eventuele rekeningen niet zijn ontvangen verhaal ik alles op Vestia.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MBercx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM