Vestiaisontzettendslecht op 20 januari 2021 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Een huurder van Vestia heeft ernstige klachten over de trage afhandeling van een toiletreparatie, waar hij al twee weken mee bezig is. Ondanks meer dan tien gesprekken met de klantenservice en het indienen van een officiële klacht, heeft hij geen oplossing gekregen en heeft hij drie monteurs over de vloer gehad die alleen maar schade hebben aangericht. De huurder raadt anderen af om bij Vestia te huren.
Ik ben al 2 weken bezig om een toilet te laten repareren. Meer dan 10 keer gesproken met de klantenservice die mij niet verder helpt, een officiele klacht ingediend al 3 monteurs over de vloer gehad die alleen maar schade aanrichten. Zo kun je niet met je huurders omgaan. HUUR HIER NIET!
Excuses en tegemoetkoming van Vestia en aannemers, en een gerepareerde toilet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
