Klacht: schoon maken portiek/lift diepenbrockstr delft

kruimeltje1 op 18 augustus 2013 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Medewerker Sociaal beheer heeft contact opgenomen met mevrouw.

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2013

Bewoners van de Diepenbrockstraat in Delft uiten hun onvrede over de slechte schoonmaak van het portiek en de lift. Ze melden dat de hygiëne te wensen overlaat, met beschimmelde trappen en vuile liftknoppen, en dat de schoonmakers onvoldoende tijd hebben om het werk goed uit te voeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

het schoonhouden van het portiek en de lift hier wordt mi mimaal een dweil overheen gehaald je kan de leuningen van de trap niet vasthouden zou vies de trappen zijn beschimmeld echt beschimmeld die hebben de heren van de klussenbus met een hoge druk????? half gedaan de rest van de treeen hoeft kennelijk niet de knoppen van de lift zijn beschimmeld de lift is pas gerenoveerd maar daarna nooit meer schoon gemaakt kattenpis mensenpis hondenpoep de muurtjes nog nooit de drempels van de lift nog nooit wij als bewoners schamen ons dood om visite te ontvangen afgelopen week zijn de schoonmakers helemaal niet geweest de hondenstrond ligt er nu al een week met die warmte als wij de heren erop aanspreken zeggen ze dat ze maar 15 minuten om schoon te
maken maar hoe kan het dan zo zijn dat ze in deze schoonmaak tijd wel bij de huismeester aan de koffie zitten.
ook weten wij dat het de bepaalde bewoners zijn die die rotzooi maken maar waarom wordt daar niets aangedaan kapitale
camera waar op gekeken kan worden met nul resultaat

Gewenste Oplossing:

goed schoonhouden van de lift en portiek is 1 maal een hoge drukspuit op de muren trappen enz en de lift een nieuw stukje zeil wat geheel verzeken is door de jaren heen en dat je alles weer normaal kan aanraken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 04 september 2013 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Medewerker Sociaal beheer heeft contact opgenomen met mevrouw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vestia beoordeeld.

kruimeltje1

Heeft op 05 september 2013 om 07:56 geantwoord

er heeft helemaal niemand contact opgenomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM