Een huurder heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Vestia over een lekkage in haar woning, maar heeft geen terugbelverzoek ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes blijft de lekkage, waarbij regenwater de gang binnenloopt, onopgelost en de huurder is gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan actie.
Ik heb de 25ste opgebeld over de lekkage ,en ik zou terug gebeld zijn wat niet gebeurd is woensdag weer gebeld ik zou weer gebeld worden en weer niet gebeurd ben het een beetje zat want het regen water loopt wel de gang in wanneer zijn ze van plan om te komen mevr van der beek moerbeigaarde 64 2723 AG zoetermeer
Ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
