Klacht: Lekkage

_hans_ op 23 december 2013 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 23 december 2013

Na een verstopping van de keukenafvoer heeft Vestia een reparateur gestuurd, die een ernstige lekkage veroorzaakte, wat leidde tot waterschade bij de buren. Na twee weken kwam een andere medewerker van Vestia om de schade te verhelpen, maar de vloer moest worden gesloopt en er blijft onopgeloste schade bestaan. Ondanks herhaalde verzoeken van de klager heeft Vestia niet gereageerd op de schade die is ontstaan door de lekkage.

Mijn Klacht:

Nadat de afvoer in de keuken verstopt raakte heeft Vestia een reparateur van het bedrijf RSS gestuurd. Deze man heeft een enorme lekkage veroorzaakt. Zelfs de buren aan weerszijde van het huis hebben waterschade opgelopen. Dit heeft twee weken geduurd en toen heeft Vestia iemand van HRT langsgestuurd om dit weer op te lossen. De vloer moest hierbij gesloopt worden. Nu blijven wij, en ook de buren, met een schade zitten.
Vestia al meerdere malen de gelegenheid gegeven dit op te lossen en te komen kijken naar de schade die is veroorzaakt door de lekkage. Geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Vestia dient iemand langs te sturen om de schade op te laten nemen en dit te vergoeden. Ook de buren, die door de wqaterschade inmiddels een nieuwe vloer hebben laten plaatsen van euro 400,- omdat ze niet konden wachten op Vestia, hebben recht op een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM