Klacht: Energie

Mirelva Penso de Wind op 31 januari 2023 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 31 januari 2023

Een huurder heeft een klacht ingediend tegen Vestia vanwege een hogere energierekening van Eneco, veroorzaakt door een gaslek dat inmiddels is hersteld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vestia over de terugbetaling van kosten, ontvangt de huurder geen terugbelverzoeken of updates over de voortgang van de zaak.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht in dienen tegen Vestia want sins vorige jaar heb ik een hoger rekening van eneco gekregen want ik had een gaslekache inmiddels die is hersteld. En ik moest de jaarafrekening van 2021 en 2022 naar vestia toe sturen dat vestia gaat kijken hoe en wat dat ik mijn geld teug kan krijgen. Bijna elke dag als ik naar vestia toe belde hoor ik dat iemand mij terug gaat bellen . Maar niemand belt mij . Ik wil dat iemand mij bellen en vertel mij wat er gaat gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Reactie van de melder van de klacht Mirelva Penso de Wind

3 jaren geleden - Ik wil mijn geld terug die ik teveel hebt betaald 3800 want ik had lekache van gas en zeker van water ook want van water had ik ook lekache

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirelva Penso de Wind
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM