Klacht: camera in de gang voor mijn deur

kvisko op 28 april 2021 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 28 april 2021

Een bewoner van Vestia heeft bezwaar gemaakt tegen de recente uitbreiding van het camerasysteem, waarbij een camera op twee meter van zijn ingangsdeur is geplaatst. Ondanks verzoeken om de beelden te bekijken om te bevestigen dat de camera alleen de nooduitgang opneemt, bood Vestia enkel foto's van de camera aan en weigerde zij de camera te verplaatsen. De bewoner voelt zich onterecht in de gaten gehouden en is ontevreden over de communicatie van Vestia.

Mijn Klacht:

vorige week heeft vestia camerasysteem uitgebreid, hierdoor zijn ca 10 camera s er bij gekomen. Op eerste gezicht niets mis mee tot je ontdekt dat erin de gang 2 meter van je ingangsdeur eentje staat die 180 graden opname doet. Op ons verzoek zouden we samen de beelden bekijken om te zien dat er geen opname van mijn deur wordt gemaakt maar alleen van de nooduitgang. Vandaag zijn ze langs geweest maar geen opname bekijken nee alleen foto s van telefoon bekijken ja zo kan het wel. Vestia wilde geen gebaar maken om de camera te verplaatsen ca 2 meter dan staat mijn deur niet meer in het bereik van de camera, dit zou mooi zijn maar daar wilden ze niet meewerken, terwijl ze constant vertellen dat er alleen opname van de nooddeur wordt gemaakt wat natuurlijk niet waar is.

Gewenste Oplossing:

als de camera wordt verwijderd i,v,m mijn privacy.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kvisko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM