Klacht: Badkamer en raamkozijnen en voordeurkozijn.

NS Hansildaar op 11 augustus 2014 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 11 augustus 2014

Er is een langdurige klacht over schimmel en schade aan de badkamer en kozijnen door condens en tocht, die sinds september 2013 is gemeld bij Vestia. Ondanks herhaalde meldingen en beloften van nazorg, heeft er geen adequate opvolging plaatsgevonden, en de situatie is inmiddels verslechterd. Recentelijk is er opnieuw contact opgenomen, maar de nazorgafdeling lijkt niet meer verantwoordelijk te zijn voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ons badkamer en kozijnen zijn door condens en tocht helemaal zwart en
beschimmeld.
Ik heb zo vaak melding gedaan bij Samantha bij de balie en telefonisch.
Werd ons altijd gezegt dat jullie met spoed terug gebeld zouden worden.
De klachten lopen vanaf september2013.
Elke keer wordt gezegt dat de nazorg gaat contact opnemen.
Elke keer wordt door de jullie gezegt vestia dat er mail is gestuurd naar de nazorg.
En dat ze gaan contact nemen of langskomen.
Nu is bijna een jaar.
De schade is slechter.
Vandaag 5-augustus heb ik weer gebeld
Heb ik iemand gesproken bij vestia en mij werd verteld de laatste melding.
Was door gemaild naar nazorg maar nazorg heeft tegen haar gezegt dat hij niet meer daarover gaat.
Ik heb gesproken vandaag met Mevr Wieteke.
Laatste 3 melding 31-7-2014
7-4-2014
En 27-2-2014
Het is belachelijk lang. Middels deze mail wil ik vestia een daedline stellen tot maandag 11-8-2014.
Om als nog contact met mij op te nemen.
En anders schakel ik huurcommissie in.
Graag reactie per mail
Huis adres :
Dedemsvaartweg 116
Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM