Klacht: water/schimmel schade en achterstallig onderhoud

yvonne1234 op 23 maart 2023 over Vesteda in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vesteda
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 23 maart 2023

Een huurder van Vesteda meldt dat er op kerstavond 2022 een lekkage optrad door een verouderde cv-ketel, waar al anderhalf jaar meldingen van waren gemaakt zonder dat er actie werd ondernomen. De lekkage leidde tot aanzienlijke waterschade en schimmelvorming door versleten kunststof kozijnen, maar ondanks een rapport van BSI over de situatie heeft Vesteda geen vervangingen of reparaties uitgevoerd. De huurder moet regelmatig de cv bijvullen om warm water te hebben en ervaart een slechte bereikbaarheid van Vesteda.

Mijn Klacht:

kerst avond 2022 kwam er een lekkage via de verouderde cv waar al 1.5 jaar meldingen van gemaakt waren maar niks aan gedaan werd.. 3 verdiepingen onderwater. enorm veel schade en dagen lang hitters aan gezet voor het vocht. BSI was snel ter plaatsen voor een rapport voor vesteda voor vervanging cv en 2 lekkende verwarmingen.
nooit meer iets gehoord. en niks vervangen. wij moeten om de week de cv bijvullen of er is geen warm water . nog te zwijgen over de versleten kunststof kozijnen waar vocht van buiten door komt en schimmel vorming geeft rond de kozijnen en ramen. als het waait voel je de trek zo langs je benen glijden. dit alles is nog steeds geen rede voor actie voor de slecht bereikbare VESTEDA.

Gewenste Oplossing:

een nieuwe cv ketel en een tocht vrije woning zodat er geen schimmel meer binnen groeit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesteda

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesteda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yvonne1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM