Mijn Klacht:

Beste heer mevrouw,

Afgelopen week heeft een eindinspectie plaatsgevonden in mijn woning. Tijdens eindinspectie heeft de verhuurmakelaar besloten om een boete van € 117 te schrijven ivm minimale kalksporen op de douchecabine deur. Badkamer is door mij en mijn vriendin grondig schoongemaakt, daar zijn ook foto’s van, echter is Gorinchem bekend met extreme kalk en dat is niet te ontkomen om hier en daar minimale kalksporen te behouden. Ik heb zelf 2,5 jaar in de woning gewoond en volgens mij is het heel normaal om gebruikssporen te hebben na een aantal jaar wonen. Ik ben heel zuinig geweest met de woning en in hele goede staat achtergelaten, zelfs waarde toegevoegd aan de woning. Apparatuur is zo goed als nieuw, muren, ramen, vloer etc niks is kapot of beschadigd. En toch zo n forse boete om minimale gebruikssporen. Tevens staat in de voorinspectie rapport dat de kosten van het geheel badkamerruimte (indien niet schoon geleverd) € 117 euro. Maar in mijn geval gaat het alleen om de douchecabine deur en niet hele badkamer, wat ik alsnog te bizar vind dat de verhuurder geen sporen verwacht na 2,5 jaar gebruik. Ik heb inmiddels klacht ingediend bij Vesteda afgelopen week, echter tot op heden geen reactie ontvangen. Graag wil ik jullie vriendelijk verzoeken om een oplossing te vinden hiervoor. Mijn vriendin werkt ook in vastgoed, en geeft aan dat geen 1 huurder zo extreem omgaat met de huurders en dat dit ongekend en niet realistisch is. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik jullie vriendelijk verzoeken om Vesteda te vragen om de boete kwijt te schelden gezien het feit dat het om een onrealistische en oneerlijke boete gaat. Foto's van de badkamer zijn aanwezig waarin duidelijk te zien is dat de badkamer schoon is aangeleverd. Mijn verzoek is om de boete volledig kwijt te schelden.