Mijn Klacht:
in de eerste plaats is het natuurlijk vreemd dat Vesteda pas na anderhalf jaar een naheffing servicekosten stuurt. Waarom is het dan nodig gebleken mijn borg van 3 maanden huur indertijd nog 3 maanden vast te houden?
In de tweede plaats reageert deze club nooit op klachten die ik mail.
Vervolgens krijg ik ongeveer gelijktijdig met de aanmaningskosten wel een mogelijkheid een klacht via internet in te dienen; ingewikkelde procedure waarbij je een handtekening moet zetten etc..
ik vind dat dat gewoon per mail moet kunnen worden afgehandeld.
Na de aanmaningskosdten wederom geen reactie op de vraag wat de reden was om mijn borg zolang vast te houden en vervolgens na anderhalf jaar een aanvulling op de servicekosten te verlangen.
Het lijkt wel een goedkope manier om de begroting alsnog rond te krijgen van deze slecht functionerende club! Weet zeker dat u meer klachten over Vesteda bereken.
Indertijd ook allerlei andere problemen met ze gehad; o.a. was mij beloofd dat een bank met forse afmetingen naar boven kon worden getransporteerd. Niet dus, jaar lang geen bank!
Was blij dat mijn huis was afgebouwd en dat ik het pand kon verlaten.
Gewenste Oplossing:
Excuses en geld dat ik nu toch maar heb overgemaakt retour.
Tevens uitleg Vesteda waarom ze alsnog tot deze naheffing denken te moeten komen!?!??!
