Mijn Klacht:

Ik weed gebeld dat ik een woning mag bezichtigen en dat ik even een afspraak met de huidige huurder mag maken omdat die bijna de woning verlaat en ze de woning direct aan een andere huurder willen verhuren. Ik gaf aan dat ik komende dagen moet werken maar zeker wil kijken na 1,5 dag zag ik dat de woning bij me is ingetrokken omdat ik niet direct heem ben gegaan. Terwijl de huidige huurder zelf de eerste dagen ook geen tijd had.

De werknemer die vanuit gesteda belde was erg onbeleefd en absoluut niet proffesioneel in zn communicatie. Dit ook aan dht benoemt. Klonk erg jong en onproffesioneel bijna straattaal aan toe op onbeleefde toon.

Nu weken later kreeg ik bericht geslecteerd te zijn voor bezichtiging vam een woning. Il heb vesteda gemaild en benoemt dat ik al een week zie dat ik dus geselcteerd bem voor bezichtiging , maar nog geen mail en of bericht heb ontvangen. Nou kreeg ik de volgende een mail dat de woning verhuurd is inmiddels. Ik ben toeb op vesteda gaan kijken voor wat anders, zag ik dat woning nog steeds op beschikbaar staat inmiddels maand verder.

Denk dat vesteda echt niet zuiver is em veel sjoemelt . de woningen staan er aoms wel 3 4 maanden op ondanks dat er meer dan vokdiende reacties zijn.

Personeel is echt toe aan nieuwe opleiding waaronder communicatie en vaardigheden cursus.

Gewenste Oplossing:

Nou lijkt me dat ze geen woningen op de site moeten plaatsen die niet meer beschikbaar zijn, dit is misleidend om zoveel mogelijk bezoekers aan hun site te linken.

Daarnaast is het erg misleidend em slecht voor de medemens om ze een bezichtiging toe te zeggen per mail en per tel en dan zonder pardo. Te annuleren