Klachtenbrief voor Vesteda

Vesteda B.V.
De Boelelaan 759
1082RL Amsterdam

Betreft: Klacht over geluidsoverlast en trillingen

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief aangaande een ernstige en aanhoudende overlastsituatie binnen het pand waar ik momenteel woon.

Sinds geruime tijd heb ik herhaaldelijk geluidsoverlast en trillingen ervaren door een machine van mijn buurman. Accrediteer dit aan het gebruik van een stuk apparatuur dat vermoedelijk niet in overeenstemming is met de regels bepaald in de huurovereenkomst. Het is aantoonbaar dat dit het rustige genot van het gehuurde ernstig verstoort, zoals gespecificeerd in Artikel 7:204 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik heb deze kwestie al 6 à 7 keer gerapporteerd bij Vesteda, toch is er tot dusverre geen adequate actie ondernomen om de situatie te remediëren. Ondanks verschillende toezeggingen, inclusief veronderstelde gesprekken met de betreffende buren en een bezoek van de huismeester op een moment dat de machine niet in gebruik was, blijft de hinder onverminderd bestaan. Dit is zeer teleurstellend.

Juist omdat u als verhuurder volgens artikel 7:206 BW verplicht bent het gehuurde in goede staat te onderhouden, is het noodzakelijk dat u optreedt in situaties waarin de woongenot van de huurders wordt aangetast. Als dit niet gebeurt, moet u rekening houden met mogelijke compensatieclaims. Ik vind het jammer dat ik deze weg moet inslaan maar voel mij op dit moment geen andere keus gelaten.

Ik verzoek daarom vriendelijk maar dringend Vesteda om de situatie opnieuw te onderzoeken en directe passende maatregelen te nemen om de geluidshinder en trillingen te verminderen. Ik kan u verzekeren dat deze overlast significant inbreuk maakt op mijn dagelijks leven en het is derhalve noodzakelijk dat er op korte termijn actie wordt ondernomen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en naar het oplossen van deze kwestie. Als er geen adequate oplossing komt, behoud ik mij het recht voor om de Rijdende Rechter of een andere wettelijke bemiddelaar in te schakelen. U kunt mij bereiken op het volgende emailadres: [uw emailadres].

In afwachting van uw spoedige reactie verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Opdrachtgever]

CC: Juridische afdeling Vesteda

Bijlage: Copy van eerdere correspondentie en gerapporteerde incidenten.