Een huurder heeft herhaaldelijk vragen gesteld via het platform mijn.vesteda, maar ontving geen enkele reactie. Na het indienen van een klacht en het proberen op te zeggen van het huurcontract, kreeg de huurder te horen dat een e-mail gestuurd moest worden, waarop ook geen antwoord volgde.
Meerdere vragen gesteld via mijn.vesteda, geen reactie. Klacht daarover ingediend via mijn.vesteda, geen reactie. Huurcontract opzeggen, na 45 minuten in de wacht zeggen ze dat je een mail moet sturen. Dit gedaan, wat denk je…. nooit geen reactie.
gewoon normaal reageren. Ik betaal iedere maand bijna 900 euro aan huur en dan wordt je zo behandeld. Ik heb hier geen woorden voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesteda
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesteda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
