Irmadebood op 24 januari 2024 over DeLaMar theater in de categorie Theater
Een gebruiker ervaart verwarring tijdens het bestellen van tickets in het DeLaMar theater, omdat de podium cadeaukaart niet herkend wordt wanneer de gegevens eerder worden ingevoerd. Na navraag blijkt dat de kaart pas na het drukken op 'betalen' toegevoegd kan worden. De gebruiker verzoekt om een aanpassing in het proces om deze ergernis te verhelpen.
Tijdens het proces van bestellen wordt de mogelijkheid geboden om de gegevens van de podium cadeaukaart toe te voegen. Daar wordt de kaart echter niet herkend. Bij navraag bij de makers van podiumcadeaukaart blijkt dat je dit pas moet doen nadat je op betalen hebt gedrukt. Dit is zeer verwarrend. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt aangepast. Het roept veel ergernis op.
De erkenning van de La Mar en dat het is aangepast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DeLaMar theater over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
