Mijn Klacht:

Ik heb een verzekering lopen en er wordt netjes afgeschreven (ik maar denken dat ik verzekerd ben) tot dat de RDW een brief stuurt met daarin het bericht dat ik niet verzekerd ben. Na lang gewacht te moeten hebben krijg je iemand aan de lijn die geen zin heeft in ze werk. “Doe het maar via de mail en ik kan je niet meer verzekeren. Ik zou maar een nieuwe verzekering zoeken ” wordt dan gezegd. Indien de verzekeraar niet aangeeft dat ik wel verzekerd ben krijg ik een boete van 400 euro. Terwijl ik altijd netjes heb betaald.

Na telefonisch contact met fairzekering werd gezegd dat ik de chip niet in de auto heb geplaatst terwijl dat wel het geval is. Op internet heb ik ook gelezen dat die chips defect gaan en het dus kan lijken dat de chip niet is geïnstalleerd. Er is ook aangegeven dat ze mij hebben gemaild dat de verzekering is gestopt, terwijl ik geen mail heb ontvangen en ook niet in het mapje ongewenst.

Gewenste Oplossing:

Indien fairzekering mij aanmeld in het register dat ik op 9 maart 2017 verzekerd was. Dit zorgt ervoor dat ik geen boete krijg van 400 euro.