Mijn Klacht:
In januari hebben wij ons kantoor conform de overeenkomst opgeleverd en zouden wij onze borg terug krijgen, plus het teveel betaalde aan huur kosten over 2017. Over 2018 zouden wij spoedig horen hoeveel wij terug zouden krijgen. Per mail kregen wij in februari het bericht dat het binnen twee weken zou worden afgewikkeld. De account manager reageert geheel niet meer op mijn verzoeken om opheldering. Zojuist heeft een assistente navraag gedaan en wij staan op de lijst om uitbetaald te gaan worden dus dat zou waarschijnlijk volgende week gaan gebeuren. Dit is wat ze in februari per mail ook lieten weten.
Gewenste Oplossing:
1) de terugbetaling van de borg met wettelijke rente vanaf 31 januari.
2) uitkeren van het teveel betaalde over 2017.
3) binnen 30 dagen uitzoeken van het teveel betaalde over 2018 en dit uitkeren.
4) binnen 30 dagen uitzoeken van het teveel betaalde over januari 2019 en dit uitkeren.
(10)
