SanderdG op 18 februari 2025 over Staedion in de categorie Woningcorporaties
Een bewoner van een gebouw met 60 woningen ervaart al twee maanden problemen met de verwarming en het warm water, die regelmatig uitvallen. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klantenservice van Staedion, blijft een structurele oplossing uit. De bewoner besteedt wekelijks veel tijd aan het oplossen van deze problemen.
Ik woon in een gebouw van 60 woningen met één gedeelde ketel. Wij hebben nu al 2 maanden elke paar dagen dat de verwarming of het warm water stopt met werken. Staedion doet hier niks mee en lost het probleem niet bij de kern op. Elke week een half uur aan de telefoon met de klantenservice om te kunnen douchen en niet te vergaan van de kou.
Een nieuwe ketel voor het gebouw zodat de problemen stoppen met terugkomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
