Klacht: Verwarde medewerker

Loesje 90 op 15 maart 2025 over Bakker Bart in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 15 maart 2025

Een klant van Bakker Bart ervaart problemen met de bediening, waarbij een medewerker verward leek en niet goed luisterde naar de bestelling. Na meerdere miscommunicaties over de saus op het broodje, leidde dit tot een onzorgvuldige verpakking, waardoor de tas van de klant onder de truffelsaus kwam te zitten.

Mijn Klacht:

Het was vrij rustig, Ik bestelde een stokbroodje filet met tomaat en truffel.
Mevrouw keek alleen maar rond en sneed mijn broodje open en liep weg, een collega vroeg haar of ze zich wel met
Mijn broodje bezig hield. Ze zei: Carpaccio was het hè? Ik nogmaals
Mijn bestelling doorgeven. Ze pakte het in en zei o ik heb andere saus erop gedaan geen truffel, waarop ik zei, ik wil
Graag truffel. Met moeite maakte zij het andere broodje klaar. Nou bij het contant afrekenen kreeg ik wisselgeld terug maar ze keek weer niet naar mij waardoor het geld bijna naast mijn handen viel
Inplaats van erin.. ik doe het broodje in mijn tas, bij thuis komst mijn hele tas onder de truffelsaus! Bleek dus het hele zakje aan de buiten kant vol te zitten met saus..en eenmaal aan het eten klap ik mijn broodje open, zit er echt minimaal filet op. Ook de “verse” jus heb ik weg gegooid, het was één en al pulp..Ik hoef geen nieuw broodje en hopelijk krijg ik mijn tas weer schoon, maar misschien moet iemand met deze vrouw gaan praten of het allemaal wel goed gaat……Bakker Bart Oranjerie, mevrouw rond de 50 met kleine krullen

Gewenste Oplossing:

Dat er even aan deze mevrouw word gevraagd of het wel goed gaat met haar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bakker Bart
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker Bart

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker Bart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loesje 90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM