Klacht: verwaarlozing

Patricia0411 op 09 februari 2022 over Thuiszorg in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Thuiszorg
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 9 februari 2022

Er wordt geklaagd over de thuiszorg die onvoldoende ondersteuning biedt aan een oudere vrouw met cognitieve problemen. Ondanks herhaalde gesprekken over haar achteruitgang, blijkt de thuiszorg slechts korte tijd aanwezig te zijn, waardoor de medicatie niet goed wordt toegediend. Dit heeft geleid tot meerdere ziekenhuisopnames, waaronder een ernstige situatie met een delier.

Mijn Klacht:

Mijn schoonvader en schoonmoeder wonen samen nog thuis. Nu is het zo dat wij kinderen al jaren gesprekken voeren met de thuiszorg over de achteruitgang van mijn schoonmoeder.
Mijn schoonvader is cognitief in orde mijn schoonmoeder daar in tegen niet en rommelt met de medicatie van beide.

De thuiszorg zou bij de medicatie toediening van mijn schoonmoeder moeten blijven echter laten ze haar zelf innemen. Hierdoor zijn beide oudjes al een aantal keer onnodig in het ziekenhuis terecht gekomen. Nu mijn schoonmoeder met een flinke Delier.

Na onderzoek omdat ik me afvroeg wat er nou gebeurd blijken ze ochtend maximaal 20 min aanwezig te zijn ipv de 35 min voor pa en 15 min voor ma. (dat verklaard waarom ze niet kunnen wachten tot de medicatie is ingenomen. Zo ook in de avond met 5 a max 10 min zijn ze weg in tegenstelling tot de 30 min die ze er zouden moeten zijn.

De klachten van ons als kinderen worden niet serieus genomen en ik ben de zeikerige verpleegkundige die op hun lippen kijken.

Gewenste Oplossing:

Als de thuis zorg eens zou doen wat ze moeten doen dat is mijn schoonmoeder medicatie onder toezicht inneemt en stopt mijn schoonvader dement te noemen terwijl hij dat niet is. Onderzoeken van de geriater wijzen dat uit en dit is meerdere keren gecommuniceerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thuiszorg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thuiszorg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia0411
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM