Klacht: Vervallen saldo

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een klant van DagjeWellness.nl heeft een klacht ingediend over het vervallen van een cadeaubon met een saldo van meer dan 70 euro, die bijna twee jaar na de afgiftedatum niet meer verzilverd kon worden. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan coulance of een oplossing van het bedrijf en beschouwt dit als onterecht.

Mijn Klacht:

Nooit een cadeaubon van dagjewellness aanschaffen! Net een jaar na afgiftedatum wilden we de bon verzilveren (is nu min. 2 jaar) en het saldo, ruim 70,- is komen te vervallen. Geen enkele coulance/oplossing. Dit is pure diefstal!

Gewenste Oplossing:

Als er billijke administratiekosten worden gerekend voor het verlopen van de vervaldatum en we het restant alsnog kunnen besteden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JTP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten