Mijn Klacht:
Op 7 augustus vloog ik naar Eritrea. Eenmaal aangekomen, was onze bagage niet aangekomen. Ik had helemaal niets. Heb alles moeten kopen. Op de airport waren ze onbehulpzaam en leek het de normaalste zaak. Ik heb geen PIR formulier ingevuld, omdat dat er niet was. Vier dagen later hebben we onze bagage mogen ophalen.
22 Augustus kwam ik weer aan in Amsterdam. Weer 2 stuks missende bagage. Afgelopen maandag is 1 stuk onaangekondigd afgeleverd bij mij thuis. De ander heb ik nog steeds niet, en ik kan niemand bereiken voor de status van mijn bagage. Ik weet nu niet of het vermist is of er nog aankomt. Ik heb ze al gemaild binnen 21 dagen na mijn reis. Tot op heden geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag gecompenseerd worden door de kosten te dekken van de eerste paar dagen in Eritrea, waar ik geen kleding, toiletspullen had. Nog veel meer dingen niet, die ik liever later toelicht.
Ik wil ook gecompenseerd worden voor de vertraagde bagage en vermiste bagage op de terugweg. En ik wil mijn koffer terug. Het was een hele slechte ervaring om te reizen met EgyptAir.
(10)
