Klacht: Zonder enig geldige reden mijn domein offline gehaald en negeerd mijn vragen

ArplazaNL op 14 november 2012 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 14 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Medewerker Wesley Berendsen van Versio.nl heeft de domein van mijn webwinkel offline gehaald. Hier dien ik een klacht tegen in!

Eerst was deze geblokkeerd wegens één klacht, ik heb aangegeven deze binnen 48 uur op te willen lossen en gewenst dat mijn domein online zou worden gezet.
Dit is gebeurd, echter een kleine aantal uur later was mijn webwinkel weer offline, zo hebben ze zich niet aan de afspraak gehouden.

Zoals iedere webwinkel heb ik ook een aantal klachten binnen, ik heb ondertussen 327 bestellingen afgemaakt en 5 klachten gehad. Hiervan is mijn website geblokkeerd en hiertegen ga ik in beroep.

Mvg,

Gewenste Oplossing:

Dat mijn website weer online wordt gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM