Terug

Klacht: X verleent zééér slechte service

versioklant op 20 maart 2015 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Open
Datum 20 maart 2015

Een klant van Versio heeft in januari 2015 een helpdesk ticket geopend, maar ontving sinds 29 januari 2015 geen reactie meer. De klant stelt dat de website niet in strijd is met de Algemene Voorwaarden van Versio en heeft geen antwoord gekregen op de vraag waar deze in de voorwaarden te vinden zijn, terwijl de hosting inmiddels is opgeschort.

Mijn Klacht:

In januari 2015 een helpdesk ticket geopend, maar sinds 29-01-2015 geen antwoord meer ontvangen. Onze website zou tegen de Algemene Voorwaarden van Versio in gaan, wat tevens niet waar is, aangezien wij dit hebben gecontroleerd. Toen wij vroegen waar wij dat konden vinden in de AV kregen wij geen antwoord. Nu is onze hosting suspended.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Versio ons het volledig uitgegeven bedrag vergoed en ons account sluit zonder enige overige kosten OF onze hosting weer activeert en onze misgekomen inkomsten vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door versioklant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Versio

Alle klachten over Versio →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Versio
Zo werkt het