Terug

Klacht: Wel betalen, geen diensten

Theo van der Fluit op 29 november 2022 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Open
Datum 29 november 2022

Een klant heeft 1,5 dag geleden een hostingpakket met een domeinnaamverhuizing aangeschaft, maar de domeinnaam is nog steeds niet online. Ondanks vier pogingen om de helpdesk van Versio te bereiken, heeft de klant geen respons ontvangen, wat leidt tot frustratie, vooral omdat ook e-mails niet meer binnenkomen. De klant benadrukt dat alleen de betalingen naar Versio probleemloos verlopen.

Mijn Klacht:

Heb 1 ½ dag geleden een Hosting pakket met een domeinnaam verhuizing gekocht van mijn URL. Deze (URL) domeinnaam is na 1 ½ dag nog steeds niet werkend en online. Ik heb 4 x de helpdesk van versio benaderd, tot nu toe geen enkele respons teruggehaald.
Hier word je radeloos van. Want ook e-mails komen niet meer binnen.
Het enige wat wel goed werkt zijn de digitale betalingen naar hun toe.
Gewoon schandalig.
Klantnummer 1006789

Gewenste Oplossing:

Dat alles gaat werken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo van der Fluit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Versio

Alle klachten over Versio →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Versio
Zo werkt het