Mijn Klacht:
Ik heb sinds 2018 een aantal domeinen in beheer en een webhosing pakket bij Versio.
De domein registratie wordt jaarlijks in prijs verhoogd met een euro tot 2 euro.. Het webhosing pakket ook, tot 2022 betaalde ik hier 34,00 euro per jaar voor (basic ). In december 2022 een email met een prijsverhoging voor 2023, een indexatie dacht ik. In mei 2023 liep mijn jaarlijkse termijn af en kreeg ik het nieuwe factuurbedrag ( lees incassobedrag ) te zien, dit is met 1000% verhoogd tot meer dan 375,00 euro per jaar.
Ik ben op basis van 4 domeinen in het webhosting pakket naar met meest uitgebreide opties gezet, zonder dat je dit kan aanpassen. Het blijkt dat je eerst de maximale premie voor webhosting MOET betalen en dat er dan misschien gekeken kan worden of er een aanpassing door de heren van Versio gedaan kan worden.
Achteraf ben ik erachter gekomen dat Versio is opgekocht door een grote partij welke een doel naastreeft, wij willen van onze klanten af zonder een passende oplossing.
Kan iemand aangeven hoe dit correct kan worden opgelost.
MvG Marcel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een webhosting pakket en een domein willen houden zonder de extreme wijziging in mijn te betalen maand / jaarbedrag.
Als dit niet kan dan verhuis ik alle zaken naar een andere provider, ik wil naar redelijkheid en billijkheid de zaak schikken..
(10)
