Klacht: Waardeloze service, prijsverhoging, spookfacturen

Justice_2019 op 29 januari 2019 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 29 januari 2019

Een klant van Versio uit zijn onvrede over de service en prijsverhogingen na het afnemen van zes domeinnamen met hosting. Hij meldt dat er geen reactie komt op zijn klachten, ondanks de beloften van snelle terugkoppeling, en beschouwt de situatie als onterecht. Daarnaast ervaart hij problemen met het bevestigen van zijn e-mailadres door een wijziging van telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Stel je pakt 6 domeinnamen met hosting. Hiervan controleer je in het begin van afname dat bij 5 domeinnamen de automatische moet uitstaan en bij 1 niet met hosting . nu gaat het jaar bijna voorbij en ze vragen wel het geld ervoor. Is dit diefstal of fraude of zwendel ….is nu al dag 2 maar geen reaktie ….er staat normaal…reageert binnen 1 uur, dan binnen een aantal uren en dan proberen ze binnen 3 dagen te reageren.

Als jullie service niet zo slecht was en dat jullie de boel niet zo lopen te bedonderen , dan was jullie chat oik niet zo druk met al die mensen met klachten.

Lezen jullie de reviews wel…….schamen jullie je niet dood.

Stel je email adres is niet toegankelijk omdat door verkrijgen nieuw telefoonnummer je met je oude nummer je email niet kan bevestigen . dan loop je weleens wat mails mis , bij versio mensen blokkeren ze je account …vragen zelf incasso kosten die je moet voldoen op hun rekening.

De service is zo bar en bar slecht en er werken mensen aan de chat waar je niets mee kan…… Gewoon huilen….

Dit is het meest waardeloze bedrijf ik mee heb gemaakt.

Mensen pas op met dit bedrijf versio.
Er zijn zoveel klachten over dit bedrijf dat we ons eens samen moeten pakken en een officiele klacht indienen …..zodat ze deze praktijken niet meer kunnen uitvoeren.

Mijn klanten heb ik op de hoogte gebracht dat we gaan verhuizen naar andere provider, maar versio heeft beetje maling aan verstrekken van verhuiscodes daar ze mijn account GEBLOKKEERD hebben en ik niet meer bij mijn domeinnamen kom.

Prijsverhogingen is ook idd waar en zijn echt ronduit belachelijk.

Maw kies geen VERSIO en bespaar je de ellende die ik en met mij honderen andere ex klanten hebben.

BESPAAR JE DE ELLENDE EN KIES GEEN VERSIO

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld waar ze recht op hebben kan betalen zonder de incasso.

Dat ik mijn verhuiscodes verkrijg .

Dat er niet door jullie domeinnamen verlengd worden die uit stonden voor automatisch verlengen.

Ben blij als ik bij jullie weg ben .

Maar ben nog niet klaar met jullie....zie bovenstaande.

Zal al mijn connecties die mij vragen om advies ......aanbevelen om niet met versio in zee te gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM