Klacht: Versio lost klacht over fraude niet op

MichelPSO op 19 februari 2019 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 19 februari 2019

Een BV met vier vennoten ervaart problemen met toegang tot hun Versio-account, dat wordt beheerd door vennoot F, die de toegang voor de andere vennoten heeft geblokkeerd. Ondanks bewijs van de statuten en legitimatie van de vennoten, heeft Versio geen actie ondernomen om de situatie op te lossen, wat leidt tot schade voor het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben een BV met 4 gelijke vennoten. Vennoot F heeft de toegang tot het account van Versio met de daaraan gekoppelde domeinnamen en e-mailadressen afgeschermd van de overige vennoten. De vennoot heeft F heeft nu zelfs de wachtwoorden van de persoonlijke e-mail adressen van de overige vennoten veranderd waardoor zij geen toegang meer hebben tot hun eigen e-mail adressen. Het bedrijf lijdt hierdoor schade.

Ondanks dat aan Versie is aangetoond aan de hand van statuten, kvk inschrijving en legitimatie van zowel F als de overige vennoten, dat de meerderheid van het bedrijf graag toegang wilt tot het account, doet Versio helemaal niets!

Gewenste Oplossing:

Versio neemt zijn verantwoordelijkheid en geeft de overige vennoten toegang tot het account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM