norman42 op 19 november 2013 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Versio ervaart problemen doordat hun websites zonder voorafgaande melding worden geblokkeerd. Klachten kunnen alleen per e-mail worden ingediend, maar ook de e-mailfunctionaliteit is geblokkeerd, waardoor het indienen van een klacht moeilijk is. De klant betwist de reden voor de blokkade, die volgens Versio te maken zou hebben met spamming of het aanbieden van virussen, wat de klant ontkent.
Versio blokkeert onze sites zonder te melden dat zij dit doen. Klacht indienen moet per email, maar zijn blokkeren ook onze email. Klagen onmogelijk en ze verwijzen naar een artikel waarin staat dat zij onze sites mogen blokkeren als wij spammen, virussen of trojans aanbieden, wat wij niet doen.
stabiele servers
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
