Klacht: Van 73 naar 180,- zonder overleg

WITZIER agenturen op 21 juni 2023 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 21 juni 2023

Een klant van Versio heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke verhoging van de jaarlijkse kosten voor zijn webhostingpakket, van 73 naar 180 euro, zonder voorafgaand overleg. Hij geeft aan dat hij de website niet actief gebruikt, maar wel het bijbehorende e-mailadres regelmatig gebruikt en vindt het teleurstellend dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is voor vragen over deze verhoging.

Mijn Klacht:

11 jaar geleden via pc extreme mn webhosting pakket laten doen, een vriend heeft de website gebouwd maar doe er verder niets mee, puur ter info voor welke merken ik werk en heb de website ook niet nodig voor mn werk. Wel het bij horende e-mail adres gebruik ik continue en schoon ik netjes op.
Nu durft de nieuwe eigenaar die pc extreme heeft overgenomen onder de naam Versio het jaar bedrag extreem te verhogen.. meer mensen die hier mee te maken hebben?
En telefonisch zijn ze niet bereikbaar terwijl ze dat juist horen te zijn . Heb ze nog nooit iets gevraagd en nu ik wil vragen hoe dit zo kan dan zijn ze niet te bereiken….

Gewenste Oplossing:

Oude bedrag betalen of een 5tot 10% omhoog als je dat kunt onderbouwen maar ze hebben nooit iets voor me gedaan… maar ik ga op zoek naar een nieuwe webhosting die normaal doet… dit is klanten pesten en uitmelken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WITZIER agenturen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM