Klacht: stalking van versio middels incassoburo

jbkever op 28 augustus 2018 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een gebruiker meldt dat Versio via een incassobureau probeert om kosten te verhalen na een onbetaalde factuur, die is ontstaan na de overname van een vereniging. De nieuwe beheerder heeft de factuur nooit ontvangen, omdat deze naar een e-mailadres is gestuurd dat door hem wordt beheerd. Ondanks herhaalde verzoeken om de gegevens aan te passen, blijft Versio hierop niet ingaan.

Mijn Klacht:

Na overname vereniging en door de nieuwe beheerder niet betalen van faktuur, probeert versio mij aansprakelijk te stellen en de incasso kosten op mij te verhalen.

bij overname 01-01-2018 heb ik versio een MAIL gedaan met de gegevens van de nieuwe beheerder. aangezien het online niet lukte.

betreffende faktuur is van 05-2018, deze heb ik ook nooit ontvangen omdat de nieuwe beheerder het mail adres ook beheerd.

aanpassen van gegevens lukt nog steeds niet
ik heb de gegevens van de betreffende persoon nogmaals aan het incasso buro verstrekt, versio wil daar niets mee doen

kvk van de vereniging is ook eind vorig jaar beeindigd.

Gewenste Oplossing:

Dat versio de wijziging eindelijk aanpast en zijnhaar geld gaat halen bij de nieuwe beheerder, en mij verder met rust laat

ik heb het beheer gehad tot 01-01-2018
de verzuimde betaling is gepleegd in 05-2018

kvk en alles is zichtbaar uit geschreven

Hoe moeilijk is het om mensen die de juiste info door geven nu eindelijk met rust te laten!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM