Klacht: slechte administratie, geen service en oplichterij

Elliepolven op 31 oktober 2023 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 31 oktober 2023

Een klant van Versio uit ernstige zorgen over de financiële administratie van het bedrijf, waarbij onterecht bedragen worden afgeschreven en facturen voor niet-verlengde websites worden verstuurd. De klant ervaart ook een gebrek aan service, met dreigmails over openstaande betalingen en geen reactie op vragen of klachten. Uiteindelijk heeft de klant besloten om alle websites over te zetten naar een andere provider, Cloud86.

Mijn Klacht:

ik weet bijna niet meer waar te beginnen. ga in ieder geval nooit in zee met deze partij. Er is van alles mis met hun financieel management. Meer afschrijven dan er gefactureerd is. websites factureren die niet verlengd moesten worden, en door het gebruik van een ‘online portemonnee’ creëren ze een -saldo die ze met geen enkele factuur kunnen onderbouwen. Uiteindelijk was mijn enige optie nog alle sites daar weghalen en overstappen naar Cloud86 (een perfecte partij). ik krijg dagelijks dreigmails over een te betalen bedrag maar op mijn vragen en klachten wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

laat mij met rust. ik zal niet zeuren over de teveel geinde bedragen, de uren die aan de klachten zijn besteed en foutief gefactureerde websites en in ruil daarvoor hoor ik nooit meer wat van jullie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elliepolven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM