ginodekkers op 26 juli 2016 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Versio heeft een klacht ingediend over onterechte facturatie van domeinnamen die niet meer onder hun beheer vallen. Ondanks eerdere bevestiging van Versio dat deze domeinnamen niet gefactureerd zouden worden, heeft de klant toch een factuur ontvangen.
Versio factureert domeinnamen welke niet in hun beheer zijn. Terwijl ze op voorhand al hadden bevestigd dat deze niet aangerekend zullen worden aangezien ze niet meer bij hen in het beheer zitten
Dat Versio deze fout rechtzet , en me schriftelijk bevestigd dat dit niet meer voor zal vallen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
