Klacht: Onterechte aanmaning en dagvaarding

Goofy222 op 27 oktober 2017 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Op 27 oktober 2017 ontving de klager een dagvaarding van LAVG Gerechtsdeurwaarders voor een vordering van € 83,51, waar hij geen begrip voor heeft. De klager heeft eerder aan Versio BV gemeld dat hij geen openstaande vordering heeft, aangezien hij geen klant meer is en geen actieve diensten of facturen van Versio ontvangt. Hij vraagt zich af waar de vordering van € 9,66 op gebaseerd is.

Mijn Klacht:

Vandaag, 27 oktober 2017 ontving ik een dagvaarding met een vordering van € 83,51 van LAVG Gerechtsdeurwaarders om a.s. dinsdag voor de rechter te verschijnen.
Hier begrijp ik niets van.

1 Al eerder heb ik aan Versio BV gemeld dat ik van Bos Incassobureau een betalingsverzoek kreeg en u verzocht dit te staken, ik heb namelijk geen openstaande vordering bij Versio.
Ik ben er geen klant meer en heb ook geen nieuwe hosting of domeinnamen afgenomen en ook zijn er geen domeinen of een hostingpakket actief meer.
Ook heb ik nooit van Versio een factuur ontvangen van € 9,66 waarop de vordering schijnt gebaseerd.
Het is mij totaal niet duidelijk waarvoor dit dan zou zijn.
Dit is het geval: Op 26 april 2014 heb ik voor een periode van 3 jaar een hostingpakket en twee domeinnamen bij Versio afgenomen. De facturen hiervan zijn toen volledig betaald. Op 14 april 2017 (drie jaar later) ontving ik van Versio een bericht per e-mail dat mijn abonnement automatisch over 15 dagen zou worden verlengd.
Per direct heb ik hen per e-mail laten weten op dat ik de webhosting niet wenste te verlengen. Ik beschouw e-mail als geldig communicatiemiddel. Op 29 april 2017 is het webhostingpakket door mij van de server gehaald, de domeinen zijn beiden opgeheven. Hiervan kreeg ik zowel van Versio als van de Domeinregistratie (Drs.) een bevestiging per e-mail. Tevens heb ik nogmaals aangegeven op een stilzwijgende c.q. automatische verlenging geen prijs te stellen.
Daarna ook mijn account bij Versio opgeheven.

Gewenste Oplossing:

Als de vordering en dagvaarding wordt ingetrokken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Van Googy222 Ik heb nogmaals heden 28-11-2017 bij Versio BV ([email protected]) een bezwaarschrift ingediend, tegen deze merkwaardige procedure en onterechte vordering, want ik kreeg gisteren een melding: 'Ticket aangemaakt' nu kreeg ik te zien: 'GESLOTEN', terwijl ik nog geen enkele inhoudelijke reactie heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM