Klacht: Onbereikbaarheid van DirectAdmin en website.

Eric Laperre op 20 mei 2023 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 20 mei 2023

Een klant van Versio ervaart al vier dagen problemen met de bereikbaarheid van zijn website en DirectAdmin. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de communicatie van Versio uit. De klant vermoedt dat er een ernstig probleem is en vraagt zich af of hij recht heeft op schadevergoeding voor het geleden ongemak.

Mijn Klacht:

Reeds vier dagen is mijn website en DirectAdmin nit meer bereikbaar. OP e-mails wordt er niet gereageerd en telefonisch is Versio niet bereikbaar. Ik kreeg een bericht dat mij website gehackt werd maar andere klanten kregen hetzelfde bericht. Ik vermoed dat er een ernstig probleem is bij Versio. Erger nog, men geeft nul informatie, geen communicatie over wat er aan de hand is.
Kan ik schadevergoeding krijgen voor het geleden ongemak?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de problemen opgelost worden en dat er een eerlijke en duidelijke communicatie komst van Versio.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eric Laperre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM