Mijn Klacht:

Ik heb ik augustus en september een aantal domijnnamen vast laten leggen voor een jaar.
Maar rond 18 september van 2018 heb ik ze een opzegging gestuurd, maar zij claimen dat ze deze nooit hebben ontvangen en heb dus geen bevestiging gekregen van hun, ook heb nooit een herinnering van de betaling ontvangen niet via brief en of mail van wat ik heb kunnen zien.
Nu krijg ik een bericht van een icasso bureau waar ze mij opdragen dat €60,00 moet betalen.
Ik heb bij de eerste brief een brief gestuurd gewoon via de post. en de tweede keer heb ik persoonlijk in de brievenbus gedaan van deze incasso bureau bij de derde keer heb hem aangetekend verstuurd en de vierde keer ook aangetekend. Nu is hij bij een gerechtsdeurwaarde terecht gekomen, en zij someren mij dat ik een bedrag van bijna €60. moet betalen en dit is de onzin die zij nu beschrijven

eerste mail van :
Goedemorgen,

We hebben uw brief doorgestuurd gekregen vanuit Bos Incasso. Ze hebben uw dossier voor verdere behandeling aan ons overgedragen.

Ik snap dat u dit uitgezocht wenst te hebben. Helaas heeft Versio B.V. uw opzegging niet ontvangen. Dit betekent dat de vordering terecht is overgedragen. Ik adviseer u om een betaalafspraak met ons te maken.

Het openstaande saldo bedraagt op dit moment € 59,44. Graag zien wij uw betaling uiterlijk 31 januari a.s. tegemoet. Kunt u het openstaande saldo niet in één keer voldoen, verwijs ik u naar onze website. U kunt op onze website een betalingsregeling aanvragen https:www.lavg.nlik-heb-een-schuldik-wil-een-betalingsregeling. We streven ernaar om u binnen 2 werkdagen van een reactie te voorzien.

Een fijne dag toegewenst. Heeft u nog vragen over deze e-mail? U kunt op werkdagen via de chat op onze website contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,

Vervolgens mijn reactie:
Dit is wel heel gemakkelijk antwoord, dus omdat zij zeggen dat ze hem niet ontvangen hebben, moet ik nu betalen?
Ik heb u de brief meegezonden van mijn opzegging van 10-10-2018.
Zelf heb ik ook nooit bericht ontvangen van Versio dat ik het moest betalen, dus vind ik dat ik maar €14 a €15 moet betalen in plaats van €59.

Met vriendelijke groet,

Tweede reactie van:
Goedemiddag,

Bedankt voor uw reactie.

Wanneer u een opzegging doet, ontvangt u hiervan ook een opzegbevestiging. Het is belangrijk om te controleren of de opzegging ook daadwerkelijk is ontvangen en goed is doorgevoerd.

Helaas gaat uw stelling niet op. Wederom adviseer ik u om het openstaande saldo van € 59,45 aan ons te voldoen. De procedure loopt in de tussentijd wel door.
Een fijne dag toegewenst. Heeft u nog vragen over deze e-mail? U kunt op werkdagen via de chat op onze website contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,

Mijn tweede reactie:
Jullie stelling klopt ook niet want, want op deze website https:www.klacht.nlversio staan een boel klachten over diverse betalingen en abonnementen waar het niet goed gaat, daar hoort deze van mij ook bij, ook heb ik een aantal klachten gezien waar ze ook geen reactie op gekregen hebben.
Naar mijn mening staan we nog steeds nul nul,
Ik blijf bij deze zeggen dat ik best berijd ben om nog eens €15,00 te betalen maar daar moet het na mijn inziens mee stoppen.
Ook heb ik de brieven ook al twee keer aangetekend van ± €8,00 betaald dat is al gauw €16,00 dus alles bij elkaar heb ik jullie al weer dik betaald.

Groet,

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als zij dit gewoon op nul zetten, ik heb al meer dan € 22,00 betaald aan postzegels en aangetekende brieven