Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb momenteel enkele tientalen pogingen gedaan om met Versio in contact te komen. Zowel op email, via de tickets op jullie website, via testaankoop, via het facturatieplatform en telefonisch.
Op geen enkele manier werd ik tot nu toe geholpen.
Ik had vorig jaar de goedkoopste retailer start packet gekocht. Ik wou hier graag even enkele dingen mee uittesten, en had over jullie al veel lovende dingen gehoord van mijn leerkracht IT.
Ik wou dit soort van uittesten als sandbox omgeving.
Ik heb, na dat uittesten hier echter 10 maanden niks gedaan. 2 Maanden geleden kreeg ik hier toch een vooraankondiging van de factuur in mijn mailbox. Ik heb jullie toen direct geconacteerd en de producten stopgezet. Daarna kreeg ik nog een factuur van 400 euro, waarvan ik helemaal niet weet vanwaar hij komt. Al mijn producten bij versio zijn ondertussen stopgezet, voor de verlengdatum die op de factuurstaat, maar toch blijven mijn facturen open staan.
Er wordt nu zelf gedreigt met incasso…
Ik vind het jammer dat het zo moet lopen, want die ene maand dat ik effectief gebruik gemaakt heb van versio was ik er zeer tevreden over de service.
Ik zou willen dat u de facturen kwijtscheld, want ik vind het niet correct dat deze facturen blijven open staan.
Alvast bedankt
Met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat de facturen worden kwijtgescholden.
(10)
