Klacht: Extreme prijsverhogingen. Niet nog een reminder met de duidelijke prijs voordat het afgeschreven wordt.

Xuzanne op 25 november 2023 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 25 november 2023

Een klant van Versio uit zijn onvrede over de aanzienlijke prijsverhogingen voor domeinregistraties, die in sommige gevallen meer dan verdubbeld zijn. Hij wijst erop dat er eind 2022 een aankondiging was, maar vindt dat het bedrijf een herinnering had moeten sturen voor de verlenging. De klant is teleurgesteld in de standaardreacties van de helpdesk en heeft zijn vertrouwen in Versio verloren.

Mijn Klacht:

Dit spreekt voor zich denk ik:
Vorig jaar 31,97 voor de registratie van domeinnamen die er al meer dan 5 jaar geregistreerd staan en nu ineens 66,97 voor hetzelfde

nl: 2022 – 9,99 en in 2023 – 18,99
eu: 2022 – 6,99 en in 2023 – 22,99
com 2022 – 14,99 en in 2023 – 24,99

Zeer extreem dus en dan zeggen ze. We hebben het eind 2022 aangekondigd. Het zou van fatsoen getuigen als je ruim voor de verlenging nog een reminder stuurt zodat mensen nog de gelegenheid hebben deze extreme prijsverhogingen te voorkomen.

De helpdesk reageert alleen met standaardantwoorden.
Versio heeft na meer dan 10 jaar voor mij volledig afgedaan. Van een aanrader is het in 1 klap een AFRADER geworden!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de gelegenheid mijn domeinnamen ergens anders te parkeren. Dat zou redelijk zijn als je sommige registratie 's meer dan 300% verhoogd!!! Zie mijn eu-domein!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xuzanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM