Klacht: Dramatische ondersteuning helpdesk en slecht beheer

ruudveltenaar op 07 september 2015 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 7 september 2015

Een klant heeft ernstige klachten over de hostingprovider Versio, waarbij de ondersteuning van de helpdesk als dramatisch wordt ervaren. Interne problemen zouden worden afgeschoven op klanten, wat leidt tot onbetrouwbare serverprestaties en uitval van websites, met aanzienlijke schade tot gevolg. De klant raadt anderen aan om weg te blijven bij deze provider.

Mijn Klacht:

Wat een dramatische hosting provider. Hebben hun beheer niet goed voor elkaar. Interne problemen worden op klanten afgeschoven. De interne servers werken niet goed met de cloudboxen. Websites dagen uit de lucht, schade enorm.

Dit is een partij waar je geen zaken mee wil doen. Zeer slechte help desk met een first line support die helemaal niets kan.

Wegblijven bij deze partij, als je klanten belangrijk zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat zal bij versie niet meer mogelijk zijn. Alle vertrouwen is weg. Ben inmiddels overgestapt naar andere hostingpartij. Schade is enorm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM