Klacht: Domeinnaam dubbel afgeschreven maar wel 2.36 euro doorsturen naar incassobureau

vakantieman123 op 14 mei 2012 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 14 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist mijn domeinnamen en hosting voor 2 jaar verlengd zonder na te denken en komen ze later ineens met een rekening van ca 2 euro op de proppen. Ondertussen was een domeinnaam daarvoor al 2x afgeschreven wat ik al aangegeven had en in plaats van dat op te lossen wagen ze het door te sturen naar een incassobureau en er 50 euro boven op te gooien.

Daarnaast ligt de webhosting van Versio er bijna dagelijks uit door DDOS aanvallen. Ik heb mijn sites al ergens anders onder moeten brengen.

Op het moment dat Google een website niet kan bereiken en dit gebeurt op regelmatige basis dan verlies je je rankings, met als gevolg minder bezoekers en dus gederfde inkomsten.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding voor gederfde inkomsten en verrekening van tegoed vanwege dubbele afschrijving.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM