rowmack op 16 maart 2023 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting
Na een aanzienlijke prijsverhoging in 2023 heeft de klant zijn reseller pakket bij Versio stopgezet en is overgestapt naar een andere provider. Ondanks deze stopzetting blijven de automatische incasso's doorgaan en ontvangt de klant geen reactie op meerdere aangemaakte tickets. De klant heeft ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar wacht al een kwartier zonder resultaat.
Na een extreme prijsverhoging per 2023 heb ik mijn reseller pakket stopgezet en ben overgestapt naar een andere service provider. Versio blijft echter de automatische incasso’s innen. Al meerdere tickets aangemaakt, nul reactie. Ik hang nu een kwartier in de wacht aan de telefoon. Ben benieuwd of ik überhaupt iemand te spreken krijg.
Stopzetten automatische incasso en creditnota's voor de diensten die ik niet meer afneem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
