Mijn Klacht:
Heb altijd fijn gezeten bij Versio en kan ze normaal gesproken aanraden, maar nu:
Ik ontvang zoals normaal gewoon alle emails en ook emails van Versio. Sinds kort ontvang ik opeens de reset emails niet meer dus ik kan mijn account opeens niet meer in en kan dus ook niet meer bij mijn domeinnamen. Dat ik de reset emails niet ontvang werd eerst afgedaan bij versio als een fout met mijn emailprovider. Ze wilden dat ik mijn ID naar ze opstuurde. Ik heb het mijn emailprovider nagevraagd en deze laat weten dat al mijn emails gewoon binnenkomen. Dit heb ik Versio laten weten en geeft Versio toe zij dat het inderdaad aan Versio ligt (omdat ik bewijs gestuurd heb van mijn emailprovider). Ik weet niet waarom Versio de reset emails blokkeren en er wordt geen geldige reden genoemd. Ik kan dus nu mijn account niet meer in. Ze blijven vragen om een ID, paspoort of rijbewijs en anders kom ik mijn eigen account niet in. Ik vind Versio onbetrouwbaar omdat zij zonder enige reden mijn reset emails blokkeren, ik ga dus niet mijn ID sturen. Zij hebben het er zelfs over dat zij een wachtwoord naar mij toe willen mailen als ik mijn ID stuur. Dat gaat normaal gesproken gewoon via de website. Ik heb een aantal domeinnamen en host een paar websites bij Versio.
Gewenste Oplossing:
reset emails deblokkeren
