Mijn Klacht:
Bij Versio had ik een Cloudbox (Virtuele Server), echter is deze vanaf 1 januari 2018 afgesloten door een overschakeling naar een ander systeem.
Ik heb echter NOOIT bevestiging gegeven dat mijn gegevens verwijderd mogen worden. Ook heeft Versio niet alles gedaan om hiervan op de hoogte te stellen.
In de algemene voorwaarden van Versio (https://www.versio.nl/algemenevoorwaarden.pdf) staat er duidelijk:
Artikel 2.7: Na aanvaarding mag de Overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
Er is geen wederzijdse toestemming, dus gaat Versio in de fout en dient mijn data gerecupereerd te worden of een schadevergoeding betaald te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer ik mijn data terug heb of een aangepaste schadevergoeding die het verlies van de data dekt.
(10)
