Klacht: Automatisch incasso terwijl diensten zijn stopgezet, contact onmogelijk!!

Patrickvanesch@ op 10 maart 2023 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 10 maart 2023

Een klant van Versio meldt dat er onterecht een automatische incasso heeft plaatsgevonden voor diensten die vorig jaar zijn stopgezet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via tickets en telefoongesprekken, is er geen reactie van het bedrijf. De klant voelt zich benadeeld en heeft het gevoel dat er sprake is van oplichterspraktijken.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar de diensten bij versio al stopgezet, echter wordt er nu toch geïncasseerd voor diensten die vorig jaar al zijn stopgezet.
Het blijkt dat versio is gestopt of overkomen is, geen contact mogelijk na 6 tickets en tientallen belletjes.
In de portal stond auto verlengen gewoon aan terwijl deze vorig jaar al is gestopt!!!
Ik krijg het gevoel van oplichterspraktijken!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de incasso stopt en de ruim 200 euro door administratiekosten niet wordt betaald.
Ik betaal altijd netjes voor diensten die ik afneem, maar dit is oplichting, eerst de diensten stoppen en dan stiekem vlak voor een overname of verkoop de diensten weer activeren.
Crimineel is dat!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrickvanesch@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM