Klacht: abonnement zonder toestemming

Brands2019 op 01 januari 2019 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 1 januari 2019

Een klant van Versio heeft geklaagd over een aanzienlijke prijsverhoging van meer dan 400% en de introductie van een verplicht abonnement van 19 euro per maand voor grootgebruikers. Ondanks de mogelijkheid om een korting van 2 euro te ontvangen, heeft de klant aangegeven dit abonnement niet te willen en besluit alle diensten van Versio te verhuizen, omdat hij het bedrijf als onbetrouwbaar beschouwt.

Mijn Klacht:

Buiten dat het bedrijf de prijzen met ruim 400% heeft verhoogd hebben ze ineens bedacht dat de grootgebruikers een groothandel notering krijgen en moeten hier elke maand een abonnement van 19 euro ex voor betalen dan krijg je 2 euro korting. Aangegeven dat ik dit niet wil en dus gewoon de consumenten prijzen ga betalen. Nou ik verhuis alles weg daar want in mijn ogen is dit een van de onbetrouwbaarste bedrijven van 2018 geworden

Gewenste Oplossing:

Credit op de afgeschreven kosten en dus GEEN saldo tegoed want ik ga GEEN gebruik meer maken van hun diensten en zorg dat alles voor het verstrijken van het termijn weg verhuist is. Ik wil daarnaast dat ze open en transaparant zijn er is nergens wat te vinden over deze verborgen en door de strot geduwde abonnementen. Inmiddels ook melding gedaan bij ACM.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM